Dun & Bradstreet

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité énonce les pratiques en matière de confidentialité des données applicables aux sites Web ci‑après exploités par Dun & Bradstreet Emerging Businesses (individuellement ou collectivement, « nous » ou « DBEB ») situés aux adresses smallbusiness.dnb.com, DandB.com, accesstocapital.com, products.dandb.com, dandbeducation.com, companyupdate.com, EdAhead.org, education.dandb.com, CreditSignal.com, businesscredit.dnb.com, creditreports.dnb.com, b2b.dnb.com, dnb.com/mktsem/microsite-business-credit-solutions.html, businessmonitor.dnb.com, business.dandb.com, cart.dnb.com, dnbriskmanagement.com, dnbriskmgmt.com, credibilitylive.com, sales.hoovers.com, yourhoovers.com, et products.hoovers.com, dnb.co.uk et dnbco.ie (collectivement, les « sites Web »). Le présent site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers qui peuvent gérer les renseignements selon des règles différentes. Nous vous encourageons à lire attentivement les avis en matière de confidentialité de ces autres sites Web pour bien comprendre leurs pratiques et les différences pertinentes.

Nature des renseignements que nous recueillons

DBEB recueille des renseignements sur des entreprises et des professionnels. Nous recueillons les renseignements permettant d’identifier une entreprise fournis par les visiteurs du site Web qui demandent un numéro D-U-N-SMD de D&B, qui s’inscrivent à une lettre d’information ou à une alerte par courriel, qui remplissent un sondage facultatif, qui entrent des données dans un formulaire en ligne, qui achètent un produit ou un service en ligne. Nous pouvons également recueillir des renseignements hors ligne auprès des propriétaires et des directeurs d’entreprise, de tiers, des créanciers d’entreprises, des fournisseurs et de sources publiques comme les registres des d’entreprises, du Uniform Commercial Code et des faillites. Nous recueillons notamment les renseignements suivants :

  • les coordonnées de l’entreprise et de ses professionnels : nom, titre, adresse, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse de courriel et associations professionnelles;
  • des profils et des statistiques détaillés sur l’entreprise, y compris le nombre d’employés;
  • les antécédents de la direction de l’entreprise, comme la formation et la carrière des dirigeants;
  • les antécédents d’exploitation de l’entreprise, y compris les territoires, filiales, membres de son groupe et domaines d’activités;
  • les renseignements détaillés sur les opérations commerciales et la solvabilité de l’entreprise, y compris les antécédents et les habitudes de paiement;
  • un aperçu de la rentabilité, des dettes, des actifs, de la valeur nette et des relations commerciales de l’entreprise;
  • les renseignements sur la conformité de l’entreprise provenant de documents gouvernementaux et professionnels de sources publiques, des médias et de publications d’affaires;
  • les adresses IP, les commentaires sur les médias sociaux et tout autre renseignement recueilli et utilisé afin d’analyser les tendances et de réunir des renseignements sur les produits et services de DBEB
  • les renseignements sur les cartes de crédit et de débit, en vue de traiter certains paiements des clients.

Nous recueillons également les renseignements que les visiteurs du site Web nous fournissent indirectement lorsqu’ils entrent en communication, comme l’adresse IP, le type de fureteur (p.ex. Internet Explorer), les parties du site Web qui ont été visitées et le site Web d’où provenait le visiteur. Nous utilisons régulièrement les renseignements sur les entrées en communication, pris globalement, afin d’administrer et d’améliorer notre site Web. Bien que certains de ces renseignements puissent permettre d’identifier une personne, nous tentons d’identifier uniquement les personnes que nous suspectons d’utiliser notre site Web à des fins illégitimes ou d’utiliser par ailleurs les renseignements, tel qu’il est décrit dans la présente politique.

Nous analysons également les adresses IP des visiteurs de nos sites Web et faisons correspondre l’information commerciale contenue dans nos diverses bases de données et obtenue d’autres parties avec les adresses IP afin d’en apprendre davantage sur les types d’entreprises qui visitent nos sites Web ainsi que sur les préférences de navigation de celles‑ci sur nos sites Web. Nous utilisons l’information tirée de ces activités analytiques, pouvant être combinées à des renseignements sur les comportements ne permettant pas d’identifier quelqu’un personnellement, pour mieux définir et peaufiner nos activités générales de commercialisation et nous pouvons, à l’occasion et dans les limites permises par la loi, commercialiser directement nos produits et services auprès de ces entreprises selon ce que nous avons appris des activités de navigation sur nos sites Web.

DBEB ne tient pas compte des paramètres d’interdiction de suivi.

Utilisation et partage des renseignements

DBEB utilise les renseignements qu’elle recueille permettant d’identifier une entreprise et des professionnels en vue d’offrir à ses clients une vaste gamme de produits et services d’information commerciale afin de prendre des décisions relatives à la concession de crédit aux entreprises, à la gestion du risques, aux fournisseurs et au marketing. DBEB autorise également sous licence des coordonnées professionnelles pour des revendeurs et des tierces entreprises à des fins de marketing et de gestion de données.

Nous pouvons utiliser vos coordonnées professionnelles pour les faire concorder avec d’autres sources de données publiques et privées afin de créer des segments d’information anonymes (il s’agit de renseignements ne permettant pas d’identifier quelqu’un personnellement, tels que des renseignements démographiques, comportementaux et techniques, extraits de données sous-jacentes) afin d’être utilisés par Dun & Bradstreet et/ou par des tiers pour cibler des messages publicitaires pour vous sur des sites et pour des services provenant de tiers. Ces segments ne révèlent pas ni ne contiennent vos renseignements personnels. Vous pouvez refuser de faire l’objet d’un ciblage publicitaire en suivant les directives dans la section ci-après intitulée « Annonceurs ». Dun & Bradstreet se conforme aux principes intitulés Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising, administrés par la Digital Advertising Alliance. Visitez http://www.aboutads.info/choices/ pour exercer votre choix relativement au ciblage publicitaire utilisé par certaines sociétés faisant partie de la liste.

DBEB partage les données avec des fournisseurs de services comme les sociétés de traitement de cartes de crédit, les fournisseurs de services d’aide/de clavardage en direct, les vérificateurs, les avocats, les consultants et les entrepreneurs, en vue d’assurer la bonne exploitation de ses sites Web et de son entreprise. DBEB oblige par contrat ces destinataires à utiliser ces données uniquement aux fins pour lesquelles elles sont communiquées et à les détruire ou à les rendre lorsqu’ils n’en n’ont plus besoin. Nous pouvons également communiquer des données au besoin afin de protéger notre site Web, nos activités ou nos droits, ou dans le cadre d’une vente ou d’une fusion visant les actifs de DBEB (y compris les renseignements fournis par vous) ou ses activités. À l’occasion, DBEB collige et analyse les renseignements sur les opérations et sur les inscriptions en ligne et hors ligne à des fins internes, comme des études de marché, l’assurance de la qualité, les préférences de la clientèle et l’évaluation des activités.

Obligation de rendre compte en vue d’un transfert ultérieur : Lorsque des renseignements sont partagés avec des tiers, nous exigeons que les contrats conclus avec ces tiers prévoient notamment une restriction d’utilisation, des dispositions relatives à la conformité assorties de normes de sécurité et de procédures de traitement de données comparables à celles que fournit Dun & Bradstreet. Dun & Bradstreet demeure responsable du respect des principes de confidentialité si les représentants qu’il embauche en son nom pour le traitement de données personnelles traitent ces données d’une manière incompatible avec les principes de confidentialité, à moins que Dun & Bradstreet puisse prouver qu’il n’est pas responsable de l’événement causant le dommage.

Intégrité des données et limitation de finalité. Dun & Bradstreet utilise des mesures d’assurance de qualité pendant la collecte et le traitement afin de produire des données de grande qualité. Les renseignements sont utilisés de manière compatible avec les besoins pour lesquels ils ont été recueillis ou autorisés. 

De plus, soyez avisé que Dun & Bradstreet reçoit à l’occasion des demandes (par ex. dans le cadre d’une ordonnance d’un tribunal, d’une assignation à témoigner, d’une procédure des forces de l’ordre) de renseignements personnels provenant d’autorités publiques pour respecter les exigences de sécurité nationale ou des forces de l’ordre. L’adhésion à ces principes est limitée a) dans la mesure nécessaire pour le respect des exigences de sécurité nationale, d’intérêt public ou des forces de l’ordre ou b) par une loi, un règlement gouvernemental ou une décision ayant fait jurisprudence créant des obligations conflictuelles ou des autorisations explicites.

Collecte de renseignements personnels nominatifs et sensibles

DBEB peut recueillir des renseignements personnels nominatifs et sensibles (les « RPNS ») sur certains clients ou clients de clients, comme les numéros d’assurance sociale et les dates de naissance, afin d’offrir certains produits et services, p.ex. l’état de vérification par l’intermédiaire de notre produit VERIFIED. Ces RPNS seront recueillis uniquement si c’est nécessaire à la réalisation de certains produits et si le client les fournit de son propre gré. Nous ne les utiliserons qu’aux fins limitées permises pour lesquelles ils sont recueillis et nous prenons les mesures raisonnables pour les protéger adéquatement. Pour de plus amples renseignements sur nos mesures de sécurité des données, veuillez lire la rubrique « Sécurité et conservation des données » ci‑après. Nous pouvons également partager ces RPNS avec des tiers de confiance pour leur permettre d’exécuter une commande de produit dans les limites permises.

Vos choix

DBEB respecte vos préférences en matière de confidentialité et vous offre les moyens suivants de décider des communications que nous pouvons vous adresser et des données sur vous que nous pouvons transmettre. Nous respecterons vos choix. Veuillez également vous reporter à la rubrique ci‑après « Préférences de communications ».

Marketing de DBEB par courriel : Nous vous offrons la possibilité de ne pas recevoir de courriels promotionnels de DBEB ni d’annonces au sujet des nouveaux produits et services de DBEB. Les indications pour vous désabonner sont incluses dans tous nos courriels promotionnels. Nous continuerons de vous envoyer des courriels concernant vos opérations ou services même si vous ne recevez plus de courriels promotionnels. En outre, veuillez noter que si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels promotionnels de l’un de nos sites Web, vous pourrez continuer de recevoir des courriels promotionnels de nos autres sites Web.

Télémarketing de DBEB : Les entreprises qui ne souhaitent plus recevoir d’appels de télémarketing de notre part ont la possibilité de s’inscrire à notre liste de numéros exclus. Pour ce faire, communiquez avec le service à la clientèle de DBEB au 1 800 333‑0505. Nous continuerons de vous appeler au sujet de vos opérations ou services même si vous ne recevez plus d’appels de télémarketing.

Publipostage de DBEB : Les entreprises qui ne souhaitent plus recevoir de publipostage ont la possibilité de s’inscrire à notre liste d’adresses exclues. Pour ce faire, communiquez avec le service à la clientèle de DBEB au 1 800 333‑0505. Nous continuerons de vous poster des documents au sujet de vos opérations ou services même si vous ne recevez plus de publipostage.

Marketing tiers : Les personnes dont les coordonnées figurent dans nos bases de données de coordonnées professionnelles peuvent demander d’être exclues de la base de données de coordonnées professionnelles qui constitue la source de données sous‑jacente à diverses solutions de marketing et de ventes concédées sous licence à des tiers à des fins de marketing et de ventes. La personne qui souhaite être retirée de notre base de données de coordonnées professionnelles peut demander d’en être retirée par écrit ou en téléphonant au service à la clientèle de DBEB, ce qui entraînera la suppression de ses coordonnées dans nos annuaires, publications et listes d’envoi promotionnelles. Pour obtenir de plus amples renseignements ou demander une exclusion, veuillez contacter le service à la clientèle de DBEB au 1 800 333‑0505 ou envoyer un courriel à customersupport@DandB.com. Même si nous supprimons vos coordonnées professionnelles de notre base de données de coordonnées professionnelles, soyez avisé que nous continuerons de fournir les coordonnées de votre entreprise dans nos dossiers d’entreprise et dans d’autres produits et services. Prenez note que si vos coordonnées professionnelles figurent déjà sur la liste promotionnelle d’un tiers, vous devrez demander d’en être exclu en communiquant directement avec ce tiers.

Renseignements sur l’utilisation du site Web : D’autres choix s’offrent à vous quant à l’information sur votre utilisation du site Web que nos annonceurs et partenaires peuvent recueillir ou recevoir au moyen de témoins ou de pixels invisibles et de tout autre média connu ou éventuellement conçu. Voir la rubrique « Annonceurs » ci‑après pour obtenir de plus amples renseignements.

Blogues de DBEB

Lorsque vous vous inscrivez à des blogues tenus par DBEB, nous recueillons des renseignements nominatifs afin de créer votre profil. Vous pouvez rendre publics certains éléments de votre profil, auquel cas ces renseignements pourront être consultés par les visiteurs du blogue de DBEB et peut‑être par d’autres utilisateurs de l’Internet. Tous les renseignements que vous affichez sur les blogues de DBEB peuvent également être consultés par les visiteurs du site Web de DBEB et par quiconque navigue sur l’Internet. Vos billets de blogue seront liés à votre nom d’utilisateur et au profil public que vous avez créé volontairement. La violation de nos conditions d’utilisation peut entraîner la suppression de vos billets ou la résiliation de votre inscription. Pour demander la suppression de vos renseignements personnels de notre blogue, contactez-nous au customersupport@DandB.com.

Accès et rectification

Par souci de qualité et d’exactitude, DBEB permet aux entreprises et aux professionnels de demander la rectification des erreurs confirmées sur les sites Web de DBEB.

Les clients du site Web peuvent également modifier les renseignements concernant leur inscription, leur facturation et leurs préférences en tout temps en se rendant sur la page Account Settings à l’adresse http://www.DandB.com. Si vous avez des questions sur les produits, les services ou les pratiques de gestion de l’information de DBEB, ou si vous souhaitez nous contacter ou nous transmettre vos précieux commentaires, veuillez‑vous rendre à la page http://www.DandB.com, sous l’onglet Contact Us pour obtenir de plus amples renseignements.

Les représentants de l’entreprise autorisés peuvent demander un exemplaire gratuit de leur rapport d’entreprise en appelant au service à la clientèle de Dun & Bradstreet au 1-800-234-3867 ou en envoyant un courriel à l’adresse customerhelp@dnb.co.uk si vous êtes citoyen de l’UE ou, si vous ne l’êtes pas, à l’adresse customerservice@dnb.com. Lorsqu’un propriétaire d’entreprise communique avec Dun & Bradstreet au sujet d’une erreur de données possible, nous examinons sans délai le problème, confirmons les renseignements en question, rectifions les inexactitudes vérifiées et répondons à la demande initiale. Dans un tel cas, nous pouvons appliquer une ordonnance d’« d’arrêt de distribution » à l’égard du rapport d’entreprise pertinent, ainsi que les produits accessoires pouvant être touchés par l’inexactitude vérifiée, jusqu’à ce que la question soit dûment résolue. Lorsque la vérification est complétée, nous enverrons également un avis rectificatif aux entreprises ou autres parties qui, à notre connaissance, ont reçu les données inexactes, selon le cas. Toutefois, certaines tierces parties et certains sites tiers peuvent continuer d’afficher des données inexactes jusqu’à ce que leurs bases de données et leur affichage de données soient rafraîchis selon les mises à jour prévues. 

Témoins et pixels invisibles

Notre site Web est conçu et mis en page pour que les nouveaux visiteurs puissent prendre connaissance de nos produits et services sans révéler leur identité. Dans le cas des nouveaux visiteurs, nous utilisons des témoins permanents ou des pixels invisibles (placés dans votre navigateur par DBEB) pour recueillir des données limitées, comme la date, l’heure et la partie de notre site Web qui a été visitée, ainsi que le site Web d’où le visiteur venait. Nous pouvons utiliser les adresses IP pour obtenir certains autres renseignements concernant les entreprises visitant nos sites Web, comme il est mentionné dans la présente politique, mais nous n’analysons pas ces renseignements d’une manière qui pourrait révéler l’identité des personnes naviguant sur nos sites Web. Lorsque vous choisissez l’un de nos produits ou services, que vous vous inscrivez à une lettre d’information ou une alerte par courriel ou que vous remplissez un formulaire en ligne ou un sondage, nous pouvons essayer d’identifier votre fureteur et de regrouper les renseignements provenant des témoins, des pixels invisibles, du code et d’autres renseignements recueillis en ligne et les données se rapportant à vous que nous avons. En améliorant les caractéristiques, la présentation et le contenu de notre site Web et en rendant votre expérience en ligne plus conviviale et signifiante, nous sommes en mesure de mieux répondre aux besoins de nos clients.

Un témoin est un petit fichier texte qui est stocké sur le disque dur de votre ordinateur et qui comprend souvent un numéro d’identification anonyme unique. Lorsque vous visitez un site Web, l’ordinateur qui héberge ce site Web demande à votre ordinateur la permission de stocker ce fichier texte dans une partie de votre disque dur qui est conçue précisément pour accueillir les témoins. Chaque site Web peut envoyer son propre témoin à votre fureteur si les paramètres de votre fureteur le permettent. Votre fureteur permettra à un site Web d’avoir accès uniquement aux témoins qu’il vous a déjà envoyés et non à ceux qui vous ont été envoyés par d’autres sites Web. Certains de nos partenaires commerciaux, comme les annonceurs, utilisent les témoins qui proviennent de leurs sites Web. Nous n’avons aucun accès à ces témoins et nous ne les contrôlons pas. Pour obtenir de plus amples renseignements, voyez la rubrique « Annonceurs » ci‑après. Nous utilisons des témoins pour stocker des données de connexion et d’autres données sur votre ordinateur, ce qui nous permet d’améliorer le fonctionnement de notre site Web et de personnaliser nos services en fonction de vos préférences et de vos intérêts. Pour certains services, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de stocker un nom d’usager ou un mot de passe dans un témoin pour qu’ils n’aient pas à le saisir à chaque fois qu’ils reviennent sur notre site Web. Les témoins, de concert avec le registre de notre serveur Web, nous permettent de calculer le nombre total de personnes qui visitent notre site Web et de connaître les parties du site qui sont les plus populaires. Ces renseignements nous aident à améliorer constamment notre site Web et à mieux servir nos clients et certains de nos témoins peuvent être liés à des renseignements nominatifs. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit ou de carte de débit dans les témoins.

La plupart des fureteurs Internet permettent aux utilisateurs de décider s’ils acceptent les témoins ainsi que la période pendant laquelle ils sont conservés sur leur disque dur. Vous pouvez configurer votre fureteur afin qu’il refuse les témoins sans que cela vous empêche d’utiliser notre site Web, bien que l’accès au site et ses fonctionnalités risquent d’en être ralentis et moins conviviaux.

Nous pouvons utiliser des objets locaux partagés, également appelés témoins Flash, pour afficher du contenu en fonction de ce que vous consultez sur notre site pour personnaliser votre visite. Les tiers avec qui nous nous associons pour fournir certaines fonctions de notre site ou pour afficher des publicités en fonction de votre activité Web utilisent des témoins Flash pour recueillir et stocker des renseignements.
Les témoins Flash sont différents des témoins du fureteur en raison de la quantité et du type de données stockées ainsi que du mode de stockage. Les outils de gestion des témoins offerts par votre fureteur n’élimineront pas les témoins Flash. Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage applicables aux témoins Flash, cliquez ici.

Un pixel invisible est une image graphique qui est insérée dans une page Web ou dans un courriel afin de suivre l’activité de l’utilisateur, par exemple pour savoir si la page Web ou le courriel est visité ou ouvert. Ils sont souvent invisibles car ils sont très petits. Ils sont également utilisés sur de nombreuses pages Web à des fins d’alignement. Nous utilisons parfois les pixels invisibles pour obtenir une évaluation indépendante du nombre de visiteurs sur notre site Web ou pour colliger des statistiques au sujet de l’utilisation des fureteurs sur notre site Web. Certaines de nos pages Web et de nos lettres d’information en HTML utilisent les pixels invisibles conjointement avec des témoins. Il vous sera difficile de limiter l’utilisation de pixels invisibles car il n’existe pas de moyen facile de savoir s’ils sont utilisés à des fins d’alignement ou à d’autres fins. Les pixels invisibles peuvent également être chargés d’un autre serveur Web que celui qui héberge le reste de la page.

Certains de nos courriels peuvent aussi contenir des pixels ou du code pour recueillir des renseignements concernant le comportement par courriel et des données analytiques. Nous pouvons partager ces renseignements encodés avec des tiers pour les besoins d’analyse des courriels.

Nous avons recours aux services d’agences de publicité pour faire afficher des annonces lorsque vous visitez notre site Web. Lorsqu’ils affichent une annonce, nos annonceurs et partenaires peuvent mettre ou reconnaître un témoin tiers particulier sur votre fureteur. Ces agences peuvent utiliser les renseignements à l’égard de vos visites sur les sites http://www.DandB.com, http://smallbusiness.dnb.com, http://www.credibilitylive.com, http://www.accesstocapital.com et d’autres sites Web afin de placer des annonces sur le présent site et sur d’autres sites portant sur des produits et services qui pourraient vous intéresser. Ces partenaires surveillent l’utilisation de notre site Web par les visiteurs et établissent les fonctions en ligne qu’ils préfèrent parmi celles offertes. Nous pouvons transmettre des renseignements à nos partenaires au sujet de nos clients et des produits et services qu’ils commandent, ainsi que des renseignements regroupés et anonymes au sujet de la fréquentation de notre site Web par nos visiteurs. Pour de plus amples renseignements, voyez la rubrique « Annonceurs » ci‑après.

Annonceurs
L’utilisation de témoins et d’autres technologies de surveillance par des tiers n’est pas visée par notre politique de confidentialité. Nous n’avons pas accès aux technologies de surveillance des tiers et nous ne les contrôlons pas. Nous avons recours à des agences de publicité pour placer nos publicités Internet sur notre site Web et sur d’autres sites Web où nous annonçons. Nos annonceurs peuvent également avoir recours aux services d’un fournisseur de services analytiques externes afin de placer des témoins tiers dans votre navigateur dans le but de recueillir des données anonymes et des données sur la session globale, comme les publicités qui sont vues. Si vous consultez une page Web où apparaissent nos annonces, l’agence de publicité peut insérer un témoin dans votre ordinateur ou utiliser un pixel invisible pour avoir accès à un témoin préalablement mis sur votre ordinateur. Ces agences ne recueillent pas de renseignements permettant de vous identifier, mais elles peuvent utiliser des renseignements au sujet de vos visites de notre site Web et d’autres sites Web pour mesurer l’efficacité des annonces. Nous ne communiquons aucun renseignement nominatif à ces agences. Nous partageons des renseignements regroupés sur l’utilisation du site Web avec des annonceurs et des partenaires afin de cibler efficacement notre publicité en ligne. À moins de vous en aviser préalablement, ces agences de publicité ne lient pas vos témoins ou votre navigation en ligne avec d’autres renseignements permettant de vous identifier, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel, lorsqu’elles travaillent avec DBEB.
Ces réseaux de publicité surveillent également les schèmes d’utilisation et de comportement en ligne des visiteurs. Ces entreprises peuvent utiliser des renseignements au sujet de vos visites sur les sites Web définis dans la présente politique et d’autres sites Web afin de passer des annonces sur le présent site et d’autres sites au sujet de produits et services qui pourraient vous intéresser. Toutes ces mesures créent un profil en ligne qui tente de prédire les intérêts, les préférences et les habitudes de consommation des utilisateurs. Les réseaux de publicité personnalisent ensuite les annonces présentées aux utilisateurs lorsqu’ils visitent d’autres sites Web en fonction de ces renseignements.

La Network Advertising Initiative (la « NAI ») est une coopérative autoréglementée d’entreprises de marketing et d’analyses en ligne. La NAI fournit du matériel éducatif et des outils d’exclusion pour aider les internautes à s’informer des pratiques de marketing en ligne. Grâce aux options en ligne de la NAI, vous pouvez demander d’être exclus des programmes de publicité comportementale d’un membre du réseau de la NAI particulier ou de tous ses membres. L’exclusion fera en sorte que le réseau visé ne pourra plus utiliser vos préférences et vos schèmes d’utilisation Web pour vous offrir des annonces en ligne ciblées. La liste d’exclusion de la NAI ne fonctionne qu’avec les réseaux de publicité participants qui utilisent des témoins et des pixels invisibles pour afficher leurs annonces. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur le marketing comportemental en ligne et sur vos options à l’égard de ces pratiques Internet, veuillez visiter le NAI website.

Sécurité des données

DBEB a mis en place des mesures de sécurité raisonnables sur le plan commercial afin de protéger des renseignements personnels contre l’accès et la communication non autorisés, qui conviennent à nos activités commerciales et qui respectent les normes généralement acceptées de l’industrie pour la protection des renseignements des utilisateurs. Ces mesures comprennent la mise en place de mécanismes de sécurité techniques, physiques et administratifs. DBEB exige que ses employés complètent une formation sur la confidentialité et la sécurité. DBEB met également en place un programme de contrôle diligent et de surveillance d’un fournisseur de services tiers pour s’assurer que nos fournisseurs utilisent les mêmes mesures adéquates de collecte, de traitement, de transfert, de gestion et de sécurité de données dans le cadre de leur prestation de services pour notre compte.
Nous ne pouvons pas garantir la sécurité de tous les renseignements que vous nous transmettez; vous convenez donc que vous nous fournissez ces renseignements et effectuez ces transmissions à vos propres risques. Lorsque nous recevons vos renseignements, nous faisons de notre mieux pour les protéger sur nos systèmes. Dun & Bradstreet a élaboré des politiques et des procédures pour la gestion sécuritaire des renseignements et la protection des données contre un accès non autorisé et nous évaluons continuellement nos pratiques de confidentialité des données, de gestion des renseignements et de sécurité de données en prenant les mesures suivantes :

  • établissement de politiques et de procédures de gestion sécuritaire des renseignements;
  • limitation de l’accès par des employés aux renseignements sensibles;
  • protection contre l’accès sans autorisation aux données des clients en ayant recours à des technologies de cryptage des données, d’identification et de détection des virus, au besoin;
  • imposition aux fournisseurs de service avec lesquels nous faisons affaires de l’obligation de respecter les exigences légales en matière de protection de la confidentialité des données;
  • surveillance de nos sites Web par des organismes en ligne reconnus en matière de protection de la confidentialité et de la sécurité;
  • vérification des antécédents des employés et formation en matière de confidentialité des données offerte aux membres de notre équipe;
  • évaluation continue de nos pratiques en matière de confidentialité des données, de gestion des renseignements et de sécurité des données;
  • utilisation du cryptage par protocole SSL pour les transmissions de données sensibles sur le Web, comme au moment de la connexion au site Web et au traitement du compte et des commandes.

Conservation des données

Dun & Bradstreet conservera vos renseignements tant que votre compte sera actif ou au besoin pour vous fournir des services. Si vous souhaitez fermer votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos renseignements pour vous fournir des services, veuillez communiquer avec nous au service à la clientèle de Dun & Bradstreet au 1‑800‑234‑3867 ou à l’adresse customersupport@DandB.com. Nous conserverons et utiliserons vos renseignements au besoin pour respecter nos obligations légales, résoudre des différends et faire exécuter nos ententes.

Modifications des pratiques de DBEB en matière de confidentialité des données

Si nous apportons des modifications importantes à nos pratiques relatives à la confidentialité des données, nous les afficherons sur notre site Web pour vous informer de notre manière de recueillir, d’utiliser, de gérer, de communiquer et de protéger les données. Ces modifications seront affichées dans cet avis en matière de confidentialité en ligne et la date de prise d’effet de la politique sera mise à jour en conséquence.

L’utilisation de notre site Web indique votre consentement

En utilisant notre site Web, vous indiquez de ce fait que vous consentez à la collecte, l’utilisation, la gestion, la conservation et la communication par nous de vos renseignements de la manière décrite dans le présent avis.
Il nous faut au moins 10 jours ouvrables pour répondre à vos plaintes, demandes d’accès, demandes d’exclusion de nos listes ou pour vous inscrire sur la liste d’exclusion.

Vente privée d’éléments d’actif de Dun & Bradstreet

Si Dun & Bradstreet est acheté ou vend tout ou partie de son entreprise, les renseignements recueillis seront considérés comme un actif pouvant être transféré.

Transferts de renseignements personnels de l’UE aux É.‑U. – bouclier de protection des données personnelles

Dun & Bradstreet et ses entités légales identifiées dans la présente politique adhèrent aux principes du bouclier de protection des données personnelles pour les données personnelles transférées de l’UE aux É.‑U. Dun & Bradstreet est certifié en vertu du bouclier de protection des données personnelles qui est administré par le département du Commerce des É.‑U. Pour obtenir des renseignements sur le bouclier de protection des données personnelles ainsi qu’une liste de sociétés certifiées, allez à l’adresse https://www.privacyshield.gov/.
Dun & Bradstreet est soumis aux pouvoirs d’enquête et d’application de la loi de la Federal Trade Commission des É.‑U. 

Autres mécanismes de transfert

Dun & Bradstreet se conforme également aux exigences de transfert transfrontalier entre l’UE et les É.‑U. en adoptant des clauses contractuelles standard ou en ayant recours à d’autres mécanismes prévus en vertu des lois américaines sur la protection des données.
Dun & Bradstreet se conforme aux lois applicables sur les transferts entre la zone euro et les É.‑U.
Dun & Bradstreet se conforme également à la règle refuge, et ses principes, entre les É.‑U. et la Suisse.

Règlement de différends

Ce programme de règlement de différends traite de la collecte de données hors ligne (par ex. les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire de nos centres d’appel ou par la poste) et la collecte de données en ligne (par ex. les renseignements personnels recueillis par Internet). Si vous êtes citoyen de l’UE et que vous avez une plainte à formuler sur notre conformité à l’égard d’aspects pertinents des lois et des règlements portant sur le transfert de données relatif aux transferts de données en provenance de l’UE, vous devriez communiquer avec nous à l’adresse EUDPO@dnb.com ou customerhelp@dnb.co.uk. 
Si vous n’êtes pas citoyen de l’UE et que vous avez une question ou une préoccupation concernant les pratiques de confidentialité de Dun & Bradstreet, veuillez communiquer avec le chef de la protection des renseignements personnels à l’adresse privacyofficer@dnb.com ou envoyer un courriel à l’adresse customerservice@dnb.com.

Règlement de différends indépendant

Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l’utilisation des données que nous n’avons pas traitée de manière satisfaisante, veuillez communiquer avec notre fournisseur de services relatifs au règlement de différends situé aux É.‑U. (sans frais) à l’adresse https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Arbitrage

En vertu du bouclier de protection des données personnelles, l’arbitrage est une dont dispose une personne en dernier recours pour des réclamations contre une entreprise soumise au bouclier de protection des données personnelles qui aurait violé ses obligations en vertu des principes ainsi que pour une réclamation qui n’est pas entièrement résolue par d’autres mécanismes de recours en vertu du bouclier de protection des données personnelles. L’arbitrage sera mis en place conformément aux règles établies en vertu du bouclier de protection des données personnelles. 

Nous joindre

Si vous êtes un citoyen de l’UE et que vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos renseignements personnels ou la politique de confidentialité de l’UE de Dun & Bradstreet, vous pouvez communiquer avec : EUDPO@dnb.com ou customerhelp@dnb.co.uk, ou le chef de la protection des données de l’UE, Dun & Bradstreet, Marlow international Parkway, Marlow, Berkshire SL7 1AJ.
Si vous avez des questions ou des plaintes à l’égard de nos pratiques en matière de confidentialité de données, veuillez visiter la page Contact Us au http://www.DandB.com Contact Us ou appelez DBEB au 1-800-333‑0505. Nous ferons tout en notre pouvoir pour régler les plaintes et répondre aux questions le plus rapidement possible.
Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet du présent avis de confidentialité en ligne, veuillez communiquer avec customersupport@DandB.com.
Notre adresse postale :
Dun & Bradstreet Emerging Businesses
22761 Pacific Coast Highway
Malibu, CA 90265

Avis

Si vous souhaitez gérer vos avis et communications, vous pouvez le faire au centre des préférences à l’adresse http://www.dandb.com/communication-preferences/.

Date de prise d’effet de la politique de confidentialité : Le 20 septembre 2016

La présente mise à jour de la politique de confidentialité a été effectuée pour tenir compte de la certification de Dun & Bradstreet au programme de bouclier de protection des données personnelles du département du Commerce des É.‑U.